Máy tính sử dụng Avast bị “đơ” sau khi cập nhật Windows

Một số lượng lớn người dùng phần mềm Avast Anti Virus báo cáo rằng máy tính của họ đột ngột không hoạt động sau khi áp dụng bản cập nhật  KB3000850 gần đây đặc biệt trên máy tính Windows 8 và 8.1.

Người dùng không phân biệt Avast và Microsoft đang trút giận lên các diễn đàn và mạng xã hội. Một vài người dùng khẳng định máy tính của họ không khởi động được trong khi đó một số lại nói rằng họ phải mất rất nhiều thời gian để áp dụng bản cập nhật. Một bài viết trên Redmond đã được đăng tải với tiêu đề : “Những vấn đề với KB3000850” bao gồm rất nhiều người tự hỏi tại sao Microsoft lại phát hành một bản cập nhật không tương thích với phần mềm bên thứ ba.

Rohit Siddegowda, quản trị viên diễn đàn Microsoft đã đưa ra một vài cách thức giải quết vấn đề với KB3000850

Phương án 1:

Sử dụng chuẩn đoán sửa lỗi Windows update. Bạn nên đọc bài viết dưới đây để giải quyết các vấn đề với việc cập nhật: http://windows.microsoft.com/en-in/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-8

Phương án 2:

Đổi tên tạm thời thư mục mà Windows Update tải về và kiểm tra xem liệu bạn còn gặp vấn đề nữa không.

• Sao chép và dán vào Notepad:

net stop wuauserv
cd %systemroot%SoftwareDistribution
ren Download Download.old
net start wuauserv

• Chọn File, Save As.
• Chọn  nơi lưu là Desktop.
• Trong hộp Save as type chọn All Files.
• Gõ vào hộp File name “Rename.bat” (không có ngoặc).
• Chọn Save
• Chọn chuột phải file “Rename.bat” vừa tạo ra và chọn Run as Administrator.
• Thử cập nhật lại Windows và ứng dụng.

Phương án 3:

Thay đổi tên thư mục Catroot2:

• Sử dụng Command prompt (cmd). Gõ những dòng lệnh dưới đây, nhấn Enter sau mỗi dòng:

net stop cryptsvc
ren %systemroot%System32Catroot2 oldcatroot2
net start cryptsvc
exit

Dòng lệnh trên sẽ dừng Cryptographic service, thay đổi tên thư mục Catroot2 và khởi động lại nó. Catroot2 sẽ được tạo lại bởi Windows.

Phương án 4:

Tham khảo bài viết sửa lỗi Windows bằng cách sử dụng DISM hoặc công cụ System Update Readiness: https://support.microsoft.com/kb/947821

Techworm