Bản cập nhật Patch Tuesday gặp lỗi màn hình xanh

Microsoft thứ 6 tuần trước đã khuyến cáo người dùng gỡ bỏ một trong những bản cập nhật bảo mật sau khi người dùng phản hồi rằng nó làm tê liệt máy tính của họ với lỗi “màn hình xanh chết chóc”.

Bản cập nhật được đánh mã số MS14-045 là một trong 9 bản cập nhật trong gói cập nhật “Patch Tuesday” ngày 12 tháng 8 vừa qua.  MS14-045 được thiết kể để khắc phục ba lỗ hổng riêng biệt, trong đó có một lỗi liên quan đến phông chữ và hai lỗi trong hệ điều hành Windows.

Tuy nhiên, sau vài giờ phát hành, người dùng đã phản hồi lại MS14-045 gây ra lỗi “Stop 0x50” trên một vài hệ thống, hầu hết là trên phiên bảng Windows 7 64bit.

“Cài đặt diễn da suôn sẻ. Sau khi khỏi động lại mọi thứ làm việc tốt. nhưng khi tôi tắt máy đi và sau đó bật lên thì xuất hiện màn hình xanh với lỗi Stop 0x50 trong Win32k.sys. Tôi thậm chí không thể khỏi động vào chế độ Safe Mode” – bài viết của một người dùng tạo nên một chủ đề nhiều bàn luận trên diễn đàn hỗ trợ của Microsoft. Tính đến chủ nhật vừa qua, bài viết đã có 380 bình luận và 50,000 lượt xem.

Microsoft cho biết họ loại bỏ bản vá  MS14-045 và những tài liệu hỗ trợ khác trên Download Center. Tuy nhiên bản vá vẫn được Windows Update và có sẵn trong máy người dùng cập nhật.

“Microsoft đang điều tra lại bản cập nhật này và sẽ thông báo lên diễn dàn thông tin mới nhất. Microsoft cũng khuyến cáo khách hàng gỡ bỏ bản cập nhật này. Để đề phòng, Microsoft đã loại bỏ liên kết tải về bản cập nhật bảo mật 2982791”. Đó là lời khuyên của Microsoft, tuy nhiên lại chưa đưa ra được phương án cụ thể giúp người dùng bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, Không phải tất cả máy tính cài đặt bản vá lỗi MS14-045 và những bản vá khác đều phản hồi bị lỗi.

Không phải lần đầu tiên Microsoft gặp phải vấn đề với bản vá bảo mật. Vào tháng 4 năm 2013, Micosoft đã khuyến cáo người dùng gỡ bỏ cài đặt một bản cập nhật tạo ra lỗi BSOD. Đến Cuối tháng 8 và tháng 9 cũng gặp lỗi tương tự với bản cập nhật Office khiến các chuyên gia gọi đó là sự “đáng lo ngại” – dấu hiệu của sự suy giảm chất lượng các bản cập nhật. Tháng 10 năm 2013, lỗi trong bản cập nhật Windows 8.1 RT từ Windows Store sau khi người dùng máy tính bảng than phiền thiết bị của họ không hoạt động.

MS14-045 vẫn chưa được công bố chính thức là nên gỡ bỏ. Cả blog của Microsoft Security Response Center và tài khoản Twitter đều chưa đưa ra thông tin cụ thể nào đến lỗi cập nhât hay lời khuyên của Microsoft.

ComputerWorld