Facebook Ads - Khách hàng của bạn là ai ?

Facebook Ads - Khách hàng của bạn là ai ?

Trong phần trước tôi đã giới thiệu cho các bạn về Audience Insights nhằm giúp bạn có đánh giá đầy đủ và hiểu biết hơn về đối tượng khách hàng của mình nhắm tới như: độ tuổi , giới tính, sở thích, hành vi ...

Link tham khảo phần trước: https://viblo.asia/cuongnv_540/posts/ogBG2lm6RxnL

➡ Một nhà quảng cáo marketing thành công là người biết được rõ khách hàng của mình nhất. nói thì dễ nhưng làm thì khó . Trong bài này tôi sẽ chia sẻ một số kinh nghiệm của mình nhằm hướng quảng cáo đến đối tượng mình cho là khách hàng có giá trị nhất.

I. Bài toán về bán camera hành trình ?

• Vào một ngày có một vị khách hàng đến công ty họ và nói có nhu cầu thuê bạn bán camera hành trình. Đây là một sản phẩm rất phổ biến cho dân phượt trên thế giới . Và khoảng 1 2 năm gần đây cũng khá phổ biến ở việt nam ?

• Phân tích khách hàng: đối tượng này phần lớn là người thích đi du lịch hoặc phải thường xuyên di chuyển. Vì nếu không thì họ chẳng mua camera làm gì .

➡ Sử dụng Audience của facebook phân tích nhóm đối tượng này thêm hành vi thường xuyên di chuyển

• Tiếp đó đổi tượng này có thể là những người thường xuyên du lịch, phượt

Trên đây là một số sở thích tôi nghĩ đến ngay về du lịch và phượt.

• Tiếp đó là bạn muốn quảng cáo sản phẩm ở khu vực nào ví dụ khách hàng muốn tôi quảng cảo sản phẩm trên toàn quốc. Thì tôi sẽ chọn vị trí là Việt Nam và thường thì đối tượng mua loại sản phẩm này là Nam . Rất ít nữ vì họ hiểu biết về công nghệ không nhiều. Và thường thì đối tượng này nhắm đến lớp thanh niên trẻ dưới 30.

➡ Vậy là sơ lược đã có cái nhìn tổng quát về đối tượng của chúng ta cần hướng đến. Hãy Xem kết quả :

Tình trạng quan hệ và học vấn:

Nghề nghiệp:

Vị trí sinh sống:

➡ Đối tượng này chủ yếu sống tại Hà Nội và HCM.

Người dùng và thiết bị:

➡ Họ sử dụng máy tính để bàn và di động là chính.

Tổng kết những thông tin trên ta bắt tay vào tạo quảng cáo thử nghiệm. Thêm 1 chú ý nữa là những người thích phượt nhưng đang đi du lịch chẳng hạn thì họ có xem quảng cáo của bạn cũng chẳng mua đâu . Hoặc là vừa du lịch về thì tỷ lệ mua hàng của bạn cũng không cao nên ta có thể thêm bổ sung loại đối tượng này ra

Tiếp đó target về vị trí và độ tuổi:

➡ Số người tiếp cận tiềm năng giảm xuống còn 680.000 người . đây là 1 con số không phải là lớn so với các nhà quảng cáo facebook. Với ngân sách quảng cáo 20 30tr bạn có thể phân phối quảng cáo của bạn đến hầu hết đối tượng trong danh sách này .

II. Một số bài toán khác

Tương tự với bài toán ở trên tôi xin chia sẻ một số các nhắm đối tượng với các sản phẩm khác:

1. Bán mỹ phẩm cho đối tượng khách hàng trẻ tuổi

➡ đối tượng khách hàng này ví dụ là nữ và trẻ sử dụng mỹ phẩm thường xuyên từ 20 - 28 . Nhưng đối tượng này có rất nhiều trẻ trâu đặt hàng rồi có thể không lấy hàng. Bạn cần loại trừ tối đa những người như vậy

• Tôi đã loại trừ tất cả các nhóm trên facebook tập trung đối tượng trẻ trâu nhiều nhất tôi có thể

1. Bán dây chuyền bạc cho đối tượng trẻ.

• Đối tượng này thì thường sẽ là đối tượng thích làm đẹp, quan tâm đến quần áo, giày dép

Còn rất nhiều phương pháp tiếp cận nữa. Cần dựa trên sự phán đoán và kinh nghiệm của người làm quảng cáo . Chúc bạn thành công