Windows 10 1809 tái phát hành, Microsoft gia hạn bảo hành cho người dùng

Hôm qua, Microsoft đã phát hành lại bản cập nhật Windows October 2018 sau khi delay tới 38 ngày do phát sinh nhiều bug, bao gồm cả sự cố xóa tập tin của khách hàng, Microsoft đảm bảo rằng người dùng vẫn sẽ nhận được mức hỗ trợ như đã hứa.

Có thể bạn quan tâm:

Theo thông tin tờ “Windows lifecycle fact sheet”, hãng dự định sẽ ngừng hỗ trợ cho Windows 10 Home 1809 và Windows 10 Pro 1809 – bốn chữ số là tên của bản nâng cấp theo định dạng yymm của Microsoft – sau ngày 14 tháng 4 năm 2020. Trong khi đó, Windows 10 Enterprise 1809 và Windows 10 Education 1809 sẽ là vào ngày 13 tháng 4 năm 2021.

Mặt khác, Microsoft gần đây cũng đã mở rộng hỗ trợ cho Enterprise và Education từ 18 đến 30 tháng cho tất cả các bản nâng cấp được phát hành vào mùa thu với đầu số là xx09.

Nhưng bằng cách khởi động lại năm 1809 vào ngày 13 tháng 11, Microsoft sẽ rút ngắn bớt thời hạn cho khách hàng đi một tháng nếu nó không mở rộng hỗ trợ cùng một lúc.

Đó là lý do tại sao ngày hết hạn hỗ trợ mới là 12 tháng 5 năm 2020 (cho Home và Pro) và 11 tháng 5 năm 2021 (cho Enterprise và Education). Thời hạn mới sẽ bảo đảm việc cung cấp hỗ trợ kéo dài 18 và 30 tháng như Microsoft đã cam kết gần đây.

Đây là lần nâng cấp tính năng thứ hai liên tiếp bị trì hoãn. Vào tháng 4, Microsoft đã phát hành Windows 10 1803 vào ngày 30 tháng 4. Thay vì đúng hẹn lịch trình vào 8 tháng 10 năm 2019 để kết thúc hỗ trợ cho Home và Pro, Microsoft đã đặt lại vào ngày 12 tháng 11 năm 2019 nhằm mang lại cho người dùng hơn 18 tháng hỗ trợ.

Vấn đề duy nhất với việc mở rộng hỗ trợ theo cách này là nhịp độ phát hành của Windows 10 sẽ không đồng bộ. Theo lịch trình 18 tháng nghiêm ngặt, 1809 sẽ ngừng hỗ trợ cùng thời điểm phiên bản 2003 (tháng 3 năm 2020) ra mắt, vì vậy Microsoft đồng thời chỉ hỗ trợ 3 tính năng nâng cấp (N, bản nâng cấp hiện tại; N-1; và N- 2).

Nhưng sự chậm trễ – cũng như phần mở rộng hỗ trợ 12 tháng cho các khách hàng sử dụng Enterprise và Education – có nghĩa là Microsoft sẽ hỗ trợ nhiều hơn ba bản update cùng một lúc. Ví dụ, vào tháng 4 năm 2020, Microsoft sẽ hỗ trợ ít nhất năm bản update: 1709, 1803, 1809, 1903 và 1909.

Techtalk via computerworld