5 bí quyết kiểm soát và mở rộng nội dung

_Dù bạn đang hoạt động kinh doanh theo mô hình B2C hay B2B, nhu cầu về nội dung chất lượng cao không bao giờ kết thúc. Theo nghiên cứu mới đây, các phương tiện truyền thông trực tuyến ngày càng được quan tâm, bởi những người tiêu dùng cá nhân và các doanh nghiệp. Để không bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua hướng tới việc sản xuất nội dung chất lượng cao, hãy thực hiện theo những lời khuyên dưới đây. _

1. Phát triển một chiến lược marketing nội dung

Kế hoạch luôn luôn cần thiết, khi nói đến gia tăng sản xuất nội dung, một chiến lược tiếp thị là rất quan trọng. Trước hết, hãy họp với đội marketing và phát triển một chiến lược nội dung, tham khảo kế hoạch tiếp thị của công ty, dự đoán nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Hãy nghĩ nội dung cho những bài blog, nội dung dài hạn, các phương tiện truyền thông kỹ thuật số để thu hút những nhu cầu đó, chính điều này sẽ làm cho nội dung của bạn trở nên có giá trị.

Bạn cũng sẽ tiết kiệm được thời gian và tránh những yếu tố bất chợt, bằng cách tạo ra một lịch biên tập trước. Qua việc định trước ngày xuất bản, bạn có thể chắc chắn nội dung phù hợp với nhu cầu theo thời điểm, giới thiệu sản phẩm và mục tiêu tổng thể của công ty.

2. Tạo khuôn mẫu (style guide)

Khi bắt đầu mở rộng quy mô sản xuất, tạo ra một khuôn mẫu và tuân thủ chặt chẽ các quy tắc trong đó là cần thiết. Để làm điều này, bạn cần phải tạo ra một style guide. Cụ thể, khi người viết tuân theo một style guide nhất định, khách hàng sẽ tập trung vào các nội dung lớn thay vì vào những điểm thiếu nhất quán giữa các bài viết.

Một style guide hiệu quả thường bắt đầu với những điều cơ bản, chẳng hạn như định hướng thương hiệu, phong cách tiêu chuẩn, số lượng từ, liên kết, tần số từ khóa và số lượng hình ảnh. Style guide cũng có thể tạo nên diện mạo marketing, nhờ đó người làm content xem xét cách viết để phù hợp với những lợi ích và nhu cầu khách hàng khác nhau.

Hãy chắc chắn rằng stylde guide của bạn bao hàm tổng quát tất cả những yếu tố. Hãy kiểm chứng bằng việc nhờ ít nhất 2 người làm content viết nội dung theo style guide được đưa ra, sau đó đánh giá các bài viết một cách cẩn thận để chắc chắn chúng đều phù hợp và hiệu quả.

3. Tìm kiếm những chuyên gia

Đừng lo lắng khi team nội dung của bạn có ít người, hãy tìm kiếm thêm những chuyên gia trong lĩnh vực đó. Không nhất thiết một đội ngũ chỉ bao gồm nhóm làm việc full-time, những CTV cũng luôn được chào đón.

Hoạt động trong lĩnh vực truyền thông, chắc hẳn bạn cũng sẽ quen biết một vài nhà văn giỏi và những người có tầm ảnh hưởng. Liên hệ với họ, thu hút sự quan tâm của họ vào thương hiệu của bạn để tìm cách hợp tác.

Hãy cân nhắc thuê một công ty sản xuất nội dung, nếu thời gian gấp gáp và đòi hỏi đa dạng nội dung nhanh chóng. Khi bạn có một chiến lược marketing rõ ràng, một lịch lên bài cụ thể và một style guide nhất quán, công ty sản xuất nội dung sẽ hoạt động vô cùng hiệu quả và không tốn nhiều chi phí.

4. Tiết kiệm thời gian

Khi mở rộng nội dung, bạn cần tự động hóa, bằng những công cụ và hệ thống tiết kiệm thời gian.

Hãy bắt đầu bằng việc sử dụng những công cụ sẵn có, ví dụ như Slack - để trao đổi công việc, dự án, timeline, upload hình ảnh…, Google Drive - đặt lịch lên bài, lịch công việc, style guide… Khi dùng những ứng dụng này, tất cả những thành viên trong team đều được cập nhật, không sợ bị miss thông tin, có thể tải lên và down về những tài liệu, hồ sơ.

5. Kiểm tra kết quả và đo lường

Ngay cả những kế hoạch mở rộng nội dung tốt nhất cũng cần điều chỉnh khi thực hiện, khi bạn biết được điều gì tốt và điều gì không tốt. Hãy theo dõi Google Analytics trên trang web để xem mẩu tin nào nhận được nhiều quan tâm nhất, nguồn giới thiệu đổ về lớn nhất, kênh bán hàng nào hoạt động ổn nhất. Song song với đó, chú ý phân tích truyền thông mạng xã hội để biết khách hàng tham gia tương tác nội dung của bạn như thế nào.

Hãy dành thời gian để kiểm tra hàng ngày, tìm hiểu về các số liệu hàng tháng và hàng quý. Đừng ngần ngại thay đổi để đáp ứng các chỉ số quan trọng mà bạn đã thiết lập.