Phong cách làm việc với khách hàng Nhật - Việc giảm thiểu cost, [muda mura muri]

1. Vậy vì sao phải giảm thiểu cost. Giảm cost sao cho đúng?

Một điều dễ thấy nhất ở các doanh nghiệp, chi phí giảm sẽ dẫn tới năng suất tăng và lợi nhuận sẽ tăng theo. Chắc chắn tất cả các doanh nghiệp đều muốn giảm chi phí. Nhưng phải giảm sao cho đúng, đó lại là 1 bài toán rất khó giải quyết.

Có thể lấy 1 ví dụ khá điển hình như sau:

• Công ty muốn giảm chi phí nên thuê người thợ không lành nghề -> sản phẩm sinh ra nhiều lỗi -> chi phí sửa chữa tăng.
• Công ty muốn giảm chi phí sửa chữa -> thuê thợ lành nghề -> chi phí thuê nhân công tăng.

Đấy là với các doanh nghiệp, còn với cá nhân chúng ta thì sao? Mình luôn coi chính bản thân như 1 doanh nghiệp kinh doanh, doanh thu của tôi chính là thu nhập trong tháng, chi phí tôi phải bỏ ra là thời gian, công sức vv, và lợi nhuận chính là thứ mà tôi đút lợn vào cuối tháng. Và cũng giống như doanh nghiệp, số tiền này càng nhiều thì chúng ta lại càng hạnh phúc（＾_＾）. Và với những người đi làm thuê như mình thì muốn tăng thu nhập, nói gọn lại là tăng lương thì chắc chắn bạn phải tăng năng suất của bản thân để đến lúc deal lương còn có cái mà nói đúng ko? Vậy là:

• Bạn muốn tăng năng suất -> bạn muốn làm tool -> bạn tốn thời gian làm tool nên bị giảm năng suất

Kết cục đôi khi lợi bất cập hại, không được con gà còn mất nắm thóc. (ToT). vậy làm sao cho đúng? May thay chúng ta không phải ngồi nghiên cứu từ đầu＼（＾▽＾）／, có rất nhiều người đi trước đã nghĩ ra rất nhiều cách cho chúng ta, và mình xin giới thiệu với các bạn 1 cách của người Nhật [muda mura muri] (´∀｀)♡

2. [muda mura muri] là gì 【・_・?】

• Muda: Là trạng thái mà các nguồn lực bị dùng vào các mục đích chưa được xác định từ đầu.
• Mura: là trạng thái mà muda và muri cùng xuất hiện một lúc.
• Muri: Là trạng thái mà thiếu nguồn lực dùng cho mục đích được xác định từ đầu.

[muda mura muri] phát sinh khi mà các nguồi lực hữu hạn( con người, thời gian, tiền bạc) được dùng không đúng cách, phân chia không hợp lý.

Theo đó, với quan điểm của việc giảm cost thì có thể gói gọn lại "dùng đủ để làm đúng"(ﾟｰﾟ)(｡｡)(ﾟ-ﾟ)(｡｡)

3. Làm gì để thực hiện đúng ・｀ω´･)9

a. Đặt trước mục tiêu cho bản thân

Luôn đặt trước mục tiêu phải hoàn thành, cố gắng toàn tâm hoàn thành nó và luôn ghi nhớ để không bị muda

b. Giảm bớt các công việc không trực tiếp giúp hoàn thành mục tiêu

Với mỗi hoạt động, chúng ta đều có các hoạt động phụ trợ khác, rồi ngoài việc chỉ tập trung vào làm việc thì có nhứng thứ khác cũng gây ảnh hưởng tới mình rất nhiều. VD:

• Điện thoại hoặc tin nhắn.
• Đi vệ sinh