Tidiochat sự lựa chọn cho new website

1. Giới thiệu

Hiện tại, Khi lướt trên những website về kinh doanh, thì chúng ta nhận thấy một điểm chung đó là đều có phần "HỖ TRỢ TƯ VẤN", hay nói cách khác là chúng ta chat trực tiếp với admin của website để nhận được tư vấn về sản phẩm, hay về chức năng website... Tâm lý chung, chúng ta cảm thấy những website có sự tương tác với khách hàng thì thân thiện hơn là không có, điều này giúp kéo mọi người quay trở lại truy cập website.

Bạn có một website bán hàng, và bạn muốn có chức năng chat này, Nhưng nếu bạn code phần chat và deploy lên server cá nhân thì nó sẽ chiếm của bạn một lượng ram kha khá, vậy tại sao chúng ta không dùng plugin để giúp quyết vấn đề này. Và mặt khác, giảm thiểu công sức code, tối ưu code ...

Với một new website, việc tiền ra thuê plugin của bên thứ 3 có vẻ không khả quan lắm, đơn giản vì website của bạn chưa sinh ra lợi nhuận, và lượt tương tác cũng chưa lớn, bởi vậy một plugin chat free (dù hạn chế chức năng) là rất cần thiết. Ở bài này, mình xin phép giới thiệu tidiochat.com website cung cấp plugin hoàn toàn miễn phí.

2. Cài đặt, và sử dụng TIDIOCHAT như thế nào

a. Cài đặt

Click vào link để lấy code và chèn vào layouts/application.html.erb

<script src="//code.tidio.co/xxx.js"></script>

Thế là giao diện của bạn đã có một khung chat rồi đấy

b. Hướng dẫn customize tidiochat

Như ở trên, chúng ta có một khung chat, nhưng mà website của chúng ta là tiếng viêt, khung hình như vậy có vẻ không hợp với khách hàng người việt lắm. Sau đây mình sẽ hướng dẫn cách customize nó

Chúng ta vào channel

phần chọn themes, bạn có thể dùng modern theme hoặc business themes, theo mình thì dùng bussiness themes có vẻ thân thiện hơn vì nó giống khung chat của facebook điều này giúp mọi người quen hơn khi sử dụng

Chọn tên bạn muốn chat với mọi người, và avatar hiển thị

Bạn muốn ô hiển thị điều gì khi online, hoặc offline thì đều có thể sửa ở đó.

Tiếp theo, chúng ta muốn sử dụng một ngôn ngữ khác không phải tiếng anh thì có thể vào phần multilanguage

Chọn ngôn ngữ bạn muốn, Add và để là current

Sau đó, Save lại, click vào đây để tiến hàng custom lại ngôn ngữ

Sau khi click, màn hình hiển thị

Bạn có thể custom để phù hợp với website của bạn. Phần này autosave, nếu website không hiển thị ngay, bạn có thể xóa cache

Sử dụng kết quả thôi:

Ngoài ra bạn có thể yêu cầu khách muốn chat phải đăng kí email, số điện thoại ... thì có thể vào setting để add thêm yêu cầu.

Trên đây mình đã giới thiệu một plugin chat hoàn toàn miễn phí, có lợi đối với các new website, Các bạn có thể dùng và cảm nhận.

3.