Tạo dựng 1 gian hàng online trên Facebook
Chắc chắn với ai từng tìm hiểu về bán hàng online trên mạng chắc chắn sẽ không lạ gì với những hình thức social marketing, SEO chuẩn nhưng chủ đề lần này mình chỉ tập trung về chủ đề tạo dựng một cửa hàng bán hàng trên facebook. Dưới đây là một vài thông số mà bạn cần biết. Có 20 triệu người ...
Chắc chắn với ai từng tìm hiểu về bán hàng online trên mạng chắc chắn sẽ không lạ gì với những hình thức social marketing, SEO chuẩn nhưng chủ đề lần này mình chỉ tập trung về chủ đề tạo dựng một cửa hàng bán hàng trên facebook. Dưới đây là một vài thông số mà bạn cần biết.
- Có 20 triệu người đang sử dụng Facebook ở Việt nam và hơn 70% là từ độ tuổi từ 18 – 40, điều đó có nghĩa là những người có nhu cầu mua sắm cao phần lớn đều nằm trên Facebook
- Profile, Fanpage và những công cụ bán hàng online khác đều khởi tạo dễ dàng và hoàn toàn miễn phí, những gì bạn cần làm chỉ là học cách tạo ra nó mà thôi, về việc này bạn có thể search Google hoặc vào phần help của facebook để xem nhé.
- Facebook là hệ thống kết nối và giao lưu bạn bè, mà bạn biết rằng, người ta dễ dàng mua hàng nếu như được giới thiệu của bạn mình, do đó, sự lan tỏa của Facebook là rất lớn. Thằng A mua cái áo thì bạn thằng A là B, C, D thấy đẹp cũng chui vào mua luôn, và tương tự cho bạn của thằng B, C, D. Rất tuyệt vời phải không nào?
- Phần Facebook Ads của Facebook có cách tiếp cận khách hàng rất thông minh, rất sâu, target đúng vào khách hàng mục tiêu của bạn chỉ cần bạn biết một số thủ thuật là được và mình sẽ chỉ cho bạn ở phần tiếp theo của bài viết.
- Chế độ target và quảng cáo của Fb cũng rất tốt, nếu bạn thường xuyên tương tác với 1 chủ đề nào đó thì các Fanpage hay ads liên quan sẽ hiển thị ở newfeed và cột bên phải của bạn => Nếu bạn target đúng khách hàng mục tiêu và “dụ” họ thường xuyên tương tác thì page và nội dung của bạn sẽ thường xuyên được hiển thị => Cơ hội bán hàng sẽ cao hơn rất nhiều.
Tóm lại, Facebook rất tiềm năng, ai muốn mua bán thì bay ngay vào
**Một số mặt hàng mà theo mình bạn nên bán trên Facebook bao gồm: **
- Quần áo, mũ nón, giày dép. Tóm lại là thời trang
- Mỹ phẩm
- Các khóa học như: học anh văn, kiếm tiền online, …
- Bán sách báo online….
- Phụ kiện các loại
- Điện thoại, laptop
- Và một số ngành hàng khác
Bước đầu tiên hãy thành lập kênh bán hàng trên facebook.##
Bạn có thể tạo kênh bán hàng bằng fanpage, bằng trang cá nhân, bằng group facebook tùy theo mục đích của bạn, nếu làm kinh doanh nhỏ lẻ đầu tư ít, bạn có thể bán hàng trên trang cá nhân của mình, hãy kết bạn với nhiều khách hàng tiềm năng và đăng sản phẩm lên trang cá nhân của bạn. Việc bán hàng trên trang cá nhân cũng có ưu điểm như khách hàng sẽ mua sản phẩm dựa trên uy tín của bạn. Khi bán hàng bằng trang cá nhân thì khách hàng sẽ dễ đặt niềm tin vào sản phẩm bạn bán hơn.
Còn nếu bạn muốn phát triển hơn nữa, hãy lập cho mình một Fanpage, fanpage sẽ giúp bạn quản lý và bán hàng hiệu quả.
Tip: Muốn fanpage của facebook bạn được nhiều người thu hút nhiều người đương nhiên việc thiết kế 1 ảnh bìa và giao diện bắt mắt là điều không thể thiếu được. Dưới đây là 1 ví dụ của 1 cửa hàng thời trang.
Hãy đảm bảo rằng fanpage của bạn ít nhất cũng phải có đầy đủ các thông tin như những chỗ highlight ( giờ đóng cửa, mở cửa,mục giới thiệu chung về thông tin người sáng lập, cảm hứng lập nên cửa hàng , cách thức liên hệ )
Sử dụng sự lan tỏa của facebook để bán hàng hiệu quả nhất
Trang chủ của facebook luôn cập nhật các tin tức mới được bạn bè bạn like, comment hay share hoặc các trang mà bạn like chúng ta sẽ tận dụng tối đa chức năng độc đáo này để quảng cáo sản phẩm được lan tỏa xa hơn. Để mọi người thấy các sản phẩm thì bạn hãy sử dụng các tuyệt kỹ rất đơn giản nhưng cực hiệu quả này:
Content trong marketting facebook chính là phần chính giúp bạn thu hút khách hàng. Làm sao để tạo ra một content facebook hiệu quả. Hãy lấy ví dụ về 1 facebook bán hàng quần áo thì conttent ở đây chính là hình ảnh, hãy đầu tư cho hình ảnh của sản phẩm của mình. Chả hạn bạn bán 1 cái áo nhưng bạn chỉ post 1 cái ảnh áo thôi không thì đương nhiên sẽ chả có ai mua,đơn giản là vì khách hàng liệu có hình dung được cái áo này sẽ mặc với đồ như thế nào vì vậy lời khuyên của mình là nếu thuê được người mẫu và mix áo đó với váy và phụ kiện, bức ảnh được chụp trong 1 khung cảnh phù hợp thì đảm bảo bức ảnh đó sẽ được like ầm ầm (mặc dù có thể cửa hàng bạn không bán phụ kiện hay chiếc quần mặc cùng với cái áo đó ).
Một ví dụ khác như nếu cửa hàng bạn bán rau sạch thì cũng đừng chỉ post hình ảnh rau và gắn thêm chữ "rau sạch " cho nó , thay vì thế thì lời khuyên dành cho bạn là hãy về tận nơi nhập rau của bạn chụp lại cánh đồng đó đương nhiên là phải cho thêm mặt bạn vào đó rồi (hihi)
Túm lại theo mình thì nội dung content marketing là điểm cực kì quan trong vì vậy hãy sáng tạo để thu hút được nhiều người xem nhất
-
-
Hãy kích thích mua hàng vào các dịp lễ để tăng quảng bá thương hiệu của bạn đồng thời cũng thu được một khoản kha khá và có thể tận dụng đẩy 1 số hàng tồn đi nhé -
Còn một vài Tip mà bạn không nên bỏ qua: -** Chức năng tag** của facebook thực sự là không tồi nhưng bạn chỉ nên tag với những khách hàng nào thích mua sắm nhiều hoặc là những ai là người thân quen mà họ sẵn sàng cho bạn tag. Khi bạn tag ai đó vào bài viết của bạn chắc chắn sẽ tiếp cận được nhiều hơn
- hãy thuê thêm cộng tác viên chỉ chuyên để comment và đóng giả là khách hàng thân quen nhé , nếu một sản phẩm nhận được nhiều comment tốt thì đương nhiên khách hàng sẽ có niềm tin nhiều hơn rồi
- Ngoài chương trình khuyến mãi nếu có thể thỉnh thoảng hãy tổ chức trò chơi nho nhỏ để tặng quà khách hàng
- Nếu có thể hãy làm cả** voucher **cho những khách hàng thân thiết
- Ngoài ra nếu bạn là người có tài chính thì cách nhanh nhất là chạy FBads
- Điều cực kì quan trọng đó là thái độ với khách hàng, hãy luôn là một chủ cửa hàng bán hàng theo cách đặt mình vào người mua nhé, hãy cởi mở và trò chuyện với khách hàng theo cách mà bạn muốn người khác cư xử với mình
Ngoài ra việc tăng độ uy tín để bán hàng rất quan trọng đó là cách thể hiện sự đầu tư chuyên sâu của bạn vào việc bán hàng trên facebook chứ không phải là lợi dụng để lừa đảo khách hàng nên bạn hãy tạo cho mình một website để xây dựng lòng tin với khách hàng và có một nơi quản lý sản phẩm cho khách hàng tiện xem, hiện nay có một số trang bạn có thể tự tạo trang web của mình như wordpress, blogspot .
Xin phép kể thêm 1 câu chuyện về 1 cô bạn cùng lớp đại học với mình. Bạn N bắt đầu kinh doanh khi nhận ra rằng bạn ấy là cô nàng mê shopping và bạn ý nghĩ thay vì phải đi mua thì bạn ấy sẽ bán nếu không bán hết thì có thể mặc , bắt đầu từ năm thứ 2 bạn N bán quần áo trên FB của bạn về sau nhờ quan hệ bạn ấy đã quen được với vài người có cùng đam mê và những người đó làm chung với nhau. Họ tạo một fanpage và đến bây giờ thì bạn ấy không phải bán hàng nữa mà đã trở thành bà chủ :p
