10/10/2018, 11:14

Trách nhiệm pháp lý khi Web bị tấn công

Em có trường hợp thế này.
Ví dụ công ty em là ABC thuê công ty XYZ thiết kế Website bán hàng trực tuyến.
Công ty XYZ thực hiện xong, giao hàng và bảo hành 1 năm
Trong thời hạn bảo hành ko có gì xảy ra, Website vẫn chạy tốt
Nhưng giả sử đến năm thứ 2-3. Website của công ty em bị hacker tấn công do lỗi lập trình Website gây thiệt hại về mặt tài chính của công ty (lên tới hàng *** USD chẳng hạn ) ).
Vậy :
- Công ty XYZ có trách nhiệm phải bảo hành hay sửa chữa hay không
- Công ty XYZ có chịu trách nhiệm pháp lý gì trong việc thiệt hại về tài chính của công ty em hay ko

Em cám ơn.
diepnghitinh viết 13:25 ngày 10/10/2018
Công ty XYZ nếu bạn nhờ lại và trả tiền cho họ thì họ có trách nhiệm sửa chữa chứ ko có chịu trách nhiệm pháp lý, theo mình nghĩ là vậy
dailyarchive viết 13:15 ngày 10/10/2018
Được gửi bởi vietskynet
Em có trường hợp thế này.
Ví dụ công ty em là ABC thuê công ty XYZ thiết kế Website bán hàng trực tuyến.
Công ty XYZ thực hiện xong, giao hàng và bảo hành 1 năm
Trong thời hạn bảo hành ko có gì xảy ra, Website vẫn chạy tốt
Nhưng giả sử đến năm thứ 2-3. Website của công ty em bị hacker tấn công do lỗi lập trình Website gây thiệt hại về mặt tài chính của công ty (lên tới hàng *** USD chẳng hạn ) ).
Vậy :
- Công ty XYZ có trách nhiệm phải bảo hành hay sửa chữa hay không
- Công ty XYZ có chịu trách nhiệm pháp lý gì trong việc thiệt hại về tài chính của công ty em hay ko

Em cám ơn.
Không vì họ đã hết trách nhiệm và trong hợp đồng không ghi sau khi hết hạn bảo hành nếu có chuyện gì xảy ra cũng đâu có gì ràng buộc họ nữa
dokhacluan viết 13:26 ngày 10/10/2018
@dailyarchive : vote bác này 1 phiếu

@vietskynet : hợp đồng cho kĩ vào trước khi mua , nếu bạn cần website an toàn trong 1 thời gian dài nên chọn web mà người lập trình đã hợp đồng bảo hành lâu ( 10 năm chẳng hạn , nếu cần nhìu hơn thì gia hạn số năm cao hơn )

với sự bảo mật như vậy thì giá thành web phải giá cao rồi , đừng ham rẽ trong trường hợp này (làm ăn lớn mà)
hotgames24h viết 13:23 ngày 10/10/2018
làm gì có trách nhiệm gì nữa? thuê người ta bảo trì cho thôi!
suutamcongnghe viết 13:22 ngày 10/10/2018
Đã hết thời hạn bảo hành rồi thì thua. Nếu XYZ có uy tín thì họ sẽ test lại code và hỗ trợ bạn fix (cái này hiếm gặp với kiểu làm web mì ăn liền hiện nay). Nếu đầu tư làm TMĐT nghiêm chỉnh thì thuê cty có kinh nghiệm triển khai các web TMĐT thành công và có uy tín, hđồng ràng buộc rõ ràng về trách nhiệm và nên dùng phần mềm scan web trước khi nghiệm thu.
vumonteam viết 13:15 ngày 10/10/2018
Theo quan điểm của minh thì trường hợp bạn Vietskynet nêu chỉ tồn tại trên lý thuyết, bởi vì những website sống (không phải những website chỉ làm cho có), đặc biệt là những website thương mại vận hành 1 thời gian dài (1 năm, 2 năm...) mà ko có sự bảo trì, nâng cấp cả.
trantrungvu viết 13:26 ngày 10/10/2018
Phần mềm scan web là phần mềm gì vậy bạn?
bvnguyen viết 13:19 ngày 10/10/2018
lúc đó họ không còn trách nhiệm gì nữa cả, thông thường, khi gần hết hạn bảo hành, họ sẽ liên lạc với bạn, hỏi có muốn sử dụng gói bảo trì này nọ không, nếu có, thêm tiền, họ chịu trách nhiệm thêm thời gian nữa, nếu không, họ hết trách nhiệm
vietskynet viết 13:25 ngày 10/10/2018
Vấn đề bảo hành thiệt ra cũng không khó giải quyết. Tất nhiên là hết hạn bảo hành thì không bảo hành nữa là đúng luật.
Cái em thắc mắc là việc ràng buộc chia sẻ thiệt hại do lỗi lập trình gây ra.
Ví du:
Bảo hành Web TMDT 3 năm. Trong thời hạn đó mà Website bị tấn công do lỗi lập trình thì đương nhiên là XYZ phải bảo trì và sửa lỗi.
Nhưng giả sử trong thời hạn bảo hành có lỗi lập trình dẫn đến thiệt hại tài chính rất cao (trăm ngàn USD chẳng hạn) thì bên XYZ có phải chịu bồi thường cho bên ABC hay không ?
Hoặc như phải thuê công ty thứ 3 về an ninh mạng điều tra thất thoát và hệ thống thì bên XYZ có chịu toàn bộ trách nhiệm thuê mướn này hay không ?

Tiếp đến là khi làm hợp đồng với công ty thi công Website. Ta có được phép ràng buộc điều kiện là nếu có lỗi do Lập trình hay cấu trúc Website dẫn đến thất thoát tài chính thì bên XYZ phải hoàn toàn chịu trách nhiệm ?
Bài liên quan
0